قال الدكتور بلال أسعد، مستشار الأمن السيبراني، إن تعطل خدمة «جوجل كلاود» في المملكة المتحدة نجم عن خلل لدى طرف ثالث، وتحديدًا مزود الكهرباء، ما أدى إلى انقطاع التغذية الكهربائية عن أحد مراكز بيانات الشركة.
وأوضح مستشار الأمن السيبراني، خلال مداخلة هاتفية عبر شاشة «القاهرة الإخبارية»، أن العطل بدأ نحو الساعة 6:08 صباحًا، واستمر حتى تمكنت الشركة من معالجته قرابة الساعة 2:30 ظهرًا، ما تسبب في اضطراب الوصول إلى بعض الخدمات الرقمية المرتبطة بالبنية التحتية السحابية.
لا مؤشرات على هجوم سيبراني
وأكد مستشار الأمن السيبراني أن التقارير ونتائج التحقيقات المتاحة حتى الآن لا تشير إلى تعرض الخدمة لاختراق أو هجوم سيبراني، موضحًا أن المعطيات المتوافرة ترجح ارتباط الواقعة بمشكلة تقنية ناتجة عن انقطاع الكهرباء.
وأشار إلى أن الحادثة تطرح تساؤلات مهمة بشأن مدى توافر الخدمات الرقمية وقدرة المستخدمين والمؤسسات على الوصول إليها عند الحاجة، خصوصًا مع الاعتماد المتزايد على البنية التحتية السحابية في تشغيل الخدمات الحيوية.
تعطل الخدمات يثير مخاوف بشأن الاعتماد على الحوسبة السحابية
ولفت أسعد إلى أن المؤسسات المالية ومقدمي الخدمات الرقمية يعتمدون بدرجة كبيرة على الحوسبة السحابية، ما يجعل أي اضطراب في مراكز البيانات أو البنية التحتية الداعمة لها قادرًا على التأثير في وصول العملاء إلى خدماتهم، حتى في غياب أي اختراق أمني.
وضرب مثالًا ببنك «ريفولوت»، الذي يعتمد على «جوجل كلاود»، موضحًا أن تعطل الخدمة حال دون تمكن أحد العملاء من الوصول إلى أمواله لمدة وصلت إلى ثماني ساعات، دون أن تتأثر البيانات أو الأموال المودعة بالبنك.
وشدد أسعد على أن الواقعة تكشف أهمية ضمان استمرارية الخدمات الرقمية، ورفع جاهزية المؤسسات لمواجهة الأعطال التقنية، بما يحد من تأثيرها على العملاء ويحافظ على موثوقية الخدمات المصرفية والإلكترونية.
التعليقات