تابع المهندس محمد حفناوي ، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، ميدانيًا انتظام العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بعدد من الفروع التجارية، شملت فرع المنيرة 1، وفرع إمبابة، وفرع وراق العرب، وفرع وراق الحضر، وفرع عزبة المفتي، وذلك للوقوف على مستوى الأداء ومتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من سرعة التعامل مع طلباتهم وشكاواهم.
وأكد المهندس محمد حفناوي أهمية استمرار المتابعة الميدانية للفروع التجارية، والعمل على تيسير الإجراءات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، مشددًا على ضرورة سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل معها بكفاءة، بما يسهم في رفع مستوى رضا العملاء.
كما تابع المهندس محمد حفناوي ميدانيًا شبكات مياه الوراق، للوقوف على الحالة الفنية للشبكات ومتابعة انتظام واستدامة خدمة مياه الشرب بالمناطق التابعة، والتأكد من سرعة التعامل مع أي أعطال أو شكاوى واردة من المواطنين.
رئيس مياه الجيزة يوجه باستمرار أعمال المتابعة والصيانة الدورية للشبكات
ووجه رئيس الشركة بضرورة استمرار أعمال المتابعة والصيانة الدورية للشبكات، وسرعة تنفيذ أعمال الإصلاح عند حدوث أي أعطال، مع تكثيف المرور الميداني على المناطق، بما يضمن الحفاظ على انتظام الخدمة وتحسين مستوى الأداء.
وشدد المهندس محمد حفناوي على أن المتابعة الميدانية المستمرة تمثل أحد المحاور الرئيسية التي تعتمد عليها الشركة للارتقاء بمستوى الخدمات، مؤكدًا استمرار العمل على تطوير منظومة مياه الشرب وخدمة العملاء، والاستجابة الفعالة لاحتياجات المواطنين بمختلف مناطق محافظة الجيزة.
التعليقات